Puisque environ deux milliards d’internautes sont actuellement actifs sur les réseaux sociaux, les entreprises doivent utiliser ces canaux pour cibler et attirer des clients afin de vendre sur internet.

La plupart des gens se connectent effectivement sur Facebook tous les jours.
Puis, de nombreuses personnes regardent aussi les actualités sur Twitter, Instagram, Pinterest et YouTube.

Autant donc en profiter pour gagner en visibilité et en notoriété et pour faire fructifier le petit business en ligne.

Définir le public cible

Pour pouvoir vendre sur internet, il faut savoir cibler les clients d’une entreprise, et de ce fait commencé par définir le public cible.

Il faut justement créer des personas, notamment un persona principal, à qui s’adresse les contenus des pages de réseaux sociaux.

Pour ce faire, il faut se poser des questions du genre : quel sexe ? Quelle tranche d’âge ou quelle génération ? Quel revenu ? Quelles valeurs ?

Et surtout quelle ville, quelle région ou quel pays ?

Choisir les réseaux sociaux à privilégier

La seconde étape consiste à choisir les canaux sociaux à privilégier.

L’entreprise n’est pas obligée d’opter pour des supports populaires de type Facebook, LinkedIn, Instagram ou YouTube, elle peut aussi s’orienter vers des réseaux sociaux plus petits ou des réseaux sociaux spécialisés dans des catégories de public spécifiques.

En fait, l’idéal est de sélectionner des réseaux sociaux où le public cible de l’entreprise passe son temps afin de réussir à vendre sur internet.

Sonder les clients actuels pour vendre sur internet

L’autre moyen de cibler les clients également est de sonder les clients actuels.

Les meilleurs exemples de public cible d’une petite entreprise locale sont, en effet, les clients qui ont déjà acheté ses produits.

En se référant aux profils et aux habitudes de ces derniers, il est possible d’obtenir des informations utiles et de connaître le véritable persona principal pour pouvoir réussir à vendre sur internet.

Rester humain

Pour être efficace sur les réseaux sociaux, il faut rester humain.

Les clients peuvent justement reconnaître les robots et ils font surtout confiance aux entreprises sociables.

Autant que possible, il ne faut pas faire trop corporate, ni trop automatique.
Il ne faut pas automatiser les Tweets et les réactions.

Il faut prendre le temps de donner des réponses soi-même et de mettre des sentiments dans les communications afin de se rapprocher des prospects/clients et afin de construire des liens avec eux.

Même dans les visuels, il ne faut pas abuser des logiciels.
Il faut publier sur les médias sociaux des images authentiques et naturelles qui rassurent les clients.

Puis, il faut également essayer de contextualiser le contenu selon l’environnement et l’actualité.

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