Intelligence économique : le cycle du renseignement

La Business Intelligence est une approche qui utilise l’analyse commerciale, les statistiques et les sciences de la gestion pour mieux comprendre les performances de l’entreprise à des fins telles que la prise de décision et l’optimisation. Elle est souvent considérée comme un sous-ensemble de l’intégration des applications d’entreprise, qui vise à relier les applications au sein d’une organisation et entre les organisations afin de fournir de nouvelles fonctionnalités et d’améliorer l’efficacité. L’utilisation de logiciels de BI s’est généralisée depuis le milieu des années 1990, mais de nombreuses entreprises ont encore du mal à mettre en œuvre ces systèmes de manière efficace.

Dans de nombreux cas, les entreprises ont besoin de comprendre leur état actuel et leurs performances par rapport aux niveaux de performance antérieurs et à d’autres concurrents afin de prendre des décisions éclairées sur les plans et actions futurs. Les organisations peuvent collecter des données à partir de diverses sources, notamment des rapports de vente, des enquêtes auprès des clients, des bases de données comptables internes, des sites Web, des sites de médias sociaux, des usines de fabrication et d’autres sources de données. Les logiciels de veille économique, comme Price Observatory, permettent aux organisations d’intégrer et d’analyser tous les types de données en un seul endroit, afin qu’elles puissent obtenir rapidement des informations sur n’importe quel aspect de l’entreprise et prendre des mesures en fonction de ce qu’elles trouvent.

Organiser une démarche de veille

La première chose à décider est de savoir comment vous allez organiser votre surveillance : par secteur, par type de produit, par entreprise, etc. De quelles informations aurez-vous besoin et quelles questions poserez-vous ? Pour commencer, il est nécessaire d’établir si vous souhaitez surveiller uniquement les entreprises ou uniquement les produits, ou les deux, ainsi que la période que vous souhaitez couvrir, si vous avez plusieurs objectifs, ou si vous souhaitez les couvrir sur une plus longue période ou dans différents pays, etc…

Ainsi, après avoir décidé de vos objectifs, vous devez définir ces objectifs avec précision, ce qui signifie définir quel type de données est nécessaire pour atteindre chaque objectif, et déterminer qui doit les fournir, s’il s’agit de personnes internes ou externes, si elles peuvent être accédées directement via une API, etc… Un bon exemple de ce dernier point est la base de données mondiale des IDE de la SFI de la Banque mondiale, qui est liée aux bases de données des comptes nationaux et des informations sur le marché des produits au niveau national, ce qui permet d’accéder à toutes les informations sur les investissements directs étrangers, y compris la structure de propriété, les flux financiers, la forme juridique, la localisation, et bien plus encore.

Intelligence économique et business intelligence

L’intelligence économique rassemble des données sur l’environnement interne et externe de l’entreprise et les analyse afin de déterminer les stratégies et les initiatives nécessaires pour atteindre les objectifs de l’entreprise et assurer sa compétitivité en termes de parts de marché, de bénéfices et autres (qui sont les principaux facteurs déterminant la valeur d’une entreprise).

Ce type d’intelligence se distingue de la surveillance, qui se concentre exclusivement sur la collecte de données et sur l’évaluation de ces données, sans tenir compte des objectifs finaux de l’entreprise et sans fournir de recommandations pour atteindre ces objectifs ou suggérer des alternatives possibles pour les atteindre, car ce dernier type d’intelligence n’a aucun lien avec l’action ; au contraire, l’objectif est simplement de recueillir des données pour faire des évaluations ou des prévisions sur l’état futur des choses au sein de l’entreprise, permettant ainsi de prendre des décisions qui permettront à l’entreprise de s’adapter aux nouvelles circonstances (faciliter l’adaptation) ou de profiter des opportunités potentielles (profiter des opportunités). En résumé, l’objectif de l’intelligence économique est de connaître la situation concurrentielle de l’entreprise, tandis que l’objectif de l’intelligence économique est de préparer l’entreprise à l’avenir grâce à ces connaissances, ce qui lui permet de mieux s’adapter aux défis posés par l’environnement dans lequel elle opère, que ce soit en raison de facteurs externes ou de changements au sein de l’organisation elle-même.